POLÍTICAS DE ENVÍO
Los envíos dentro de la República se hacen por medio de la paquetería FedEx y corresponden a compras mínimas de 200 pesos en cualquiera de nuestros productos.
El costo de los envíos fuera de Culiacán puede variar de acuerdo al pesaje y volumen del pedido requerido el cual se agregaran al costo total de su pedido.
Para envíos en Culiacán; compras Mayor o igual a un costo de 500 pesos él envió es gratis.
Menores a 500 tarifa de envió de 80 pesos.
Cuando tu pedido se ponga en ruta, te llegará una notificación a tu correo con el número de rastreo para que puedas darle seguimiento.
IMPORTANTE: En el momento que el número de rastreo llega al correo electrónico del cliente, es responsabilidad de cliente darle el seguimiento adecuado a su paquete, ya que en caso de robo, extravío, atraso o entrega a otra persona deberá notificarnos a la brevedad para poder levantar un reporte con paquetería e intentar recuperar /entregar el paquete lo antes posible. (TEXTILES RIVLEY NO OFRECE SEGUIMIENTO DE PAQUETES, ESTO ES RESPONSABILIDAD DE CLIENTE Y CLIENTE DEBE ESTAR AL PENDIENTE DE SU PAQUETE DESDE EL PRIMER DÍA)
Te recomendamos que tus datos de envío estén correctos y sean muy precisos, ya que si la paquetería no llega a encontrar tu domicilio y el paquete retorna a nuestras oficinas, no se podrá hacer el reembolso completo de tu orden ya que se descontará el costo de las guías que fueron utilizadas para el envío y la devolución de el o los productos.
Los envíos serán enviados de cinco a siete días hábiles después de que se valida el pago en nuestro sistema para productos con disponibilidad inmediata.
El plazo de entrega total de su pedido es el periodo de tiempo desde el momento en que se manda el número de guía o código de rastreo del paquete hasta el momento en que lo recibe en su casa. Un pedido se compone de dos partes: tiempo de procesamiento y el tiempo de envío.
El tiempo de procesamiento de un producto, es el tiempo que se genera su orden, se autoriza el pago y cuando el producto sale de almacén.
El tiempo de envío es cuando su producto salió de almacén para llegar a la puerta de su casa.